سياسة الإرجاع والاستبدال

في Kairo Knots، نسعى لضمان رضاكم التام عن مشترياتكم. نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، وإذا لم تكن تجربتكم مرضية تمامًا، فإننا نوفر سياسة إرجاع واستبدال واضحة وميسرة.

الموافقة على الطلبات وتفاصيل الأسعار

يُرجى العلم بأن إتمام عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني يخضع للمراجعة والموافقة من إدارة الموقع. ويجوز للإدارة، وفقًا لتقديرها المطلق، رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت ودون إبداء أسباب دون ادنى مسئولية قانونية او مادية او معنوية على الشركة ولا يحق للعميل الرجوع على الشركة بأي شكل من الأشكال في هذا الشأن حتى و إن قام بسداد ثمن المنتج، وذلك في الحالات التي تشمل – على سبيل المثال لا الحصر :- عدم سداد كامل القيمة، أو عدم انطباق وسيلة الدفع على شروط العروض أو أنظمة .التقسيط، أو نفاذ المخزون، أو تقديم بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.

وقبل الموافقة على الطلب، قد يُطلب من العميل تقديم بيانات إضافية لأغراض التحقق، مثل رقم الهاتف، .أو عنوان الإقامة، أو أي مستندات أخرى تراها الإدارة ضرورية

تبذل إدارة الموقع أقصى جهد لضمان دقة أسعار المنتجات ومواصفاتها، إلا أنه قد ترد بعض الأخطاء المطبعية أو التقنية. وفي حالة ظهور خطأ في سعر المنتج أو وصفه، يحق لإدارة الموقع إلغاء الطلب أو .التواصل مع العميل لتأكيد التعليمات، حتى ولو تم الخصم من بطاقة الدفع الخاصة بالعميل.

تُعد كافة الطلبات "قيد المراجعة" حتى يتم السداد الكامل وقبول الطلب بشكل نهائي. ولا يُعد تقديم .الطلب التزامًا ملزمًا للموقع بتنفيذه ويجوز إلغاءه دون ادني مسؤوليه على الشركة.

الاستخدام الشخصي للمنتجات

المنتجات المعروضة على الموقع مخصصة للاستخدام الشخصي فقط. ويُحظر على الشركات أو التجار إتمام عمليات شراء من خلال الموقع، ويتعين ّ عليهم التواصل مع الإدارة المختصة لطلبات الشراء .التجارية

الاستلام وشروط الهوية

في حال سداد قيمة الطلب مسبقًا، يشترط أن يقوم العميل ذاته باستلام المنتج شخصيًا، مع تقديم ما .يُثبت هويته

شروط الدفع والتقسيط

في حالة استخدام وسيلة دفع من خلال أحد شركاء الموقع أو أنظمة التقسيط أو التمويل، يُشترط توافر كافة الشروط والمستندات المطلوبة من قبل الجهة الممولة أو شريك الدفع. ويجوز للموقع إلغاء الطلب في .حال عدم توافر هذه الشروط أو عدم مطابقة بيانات العميل لمتطلبات الجهة ذات العلاقة

نحن هنا لمساعدتكم وضمان أفضل تجربة تسوق ممكنة مع Kairo Knots. لا تترددوا في التواصل معنا لأي استفسارات إضافية.